Estes termos regem o uso da plataforma PRÓXIMO (PRÓXIMO Tecnologia), uma plataforma de compra programada de produtos de tecnologia por meio de depósitos via Pix. Ao criar uma conta, você declara ter 18 anos ou mais e concordar integralmente com o disposto abaixo.
Natureza do serviço
A PRÓXIMO não é banco, não é consórcio, não é cooperativa e não realiza sorteios. Trata-se de uma plataforma que registra e organiza depósitos do próprio usuário destinados exclusivamente à aquisição de um produto previamente escolhido.
Não há incidência de juros, correção monetária ou remuneração sobre os valores depositados. O valor total da jornada corresponde ao preço à vista do produto.
Jornadas e pagamentos
O usuário pode manter até 2 jornadas ativas simultaneamente. O depósito mínimo é de R$10 por Pix, sem valor máximo além do alvo da jornada.
Cada Pix é validado individualmente. Pagamentos aprovados avançam automaticamente a barra de progresso; pagamentos rejeitados são notificados com o motivo.
Cancelamento e reembolso
O usuário pode cancelar uma jornada a qualquer momento. As regras de estorno são apresentadas de forma clara antes da confirmação, incluindo prazo e método de devolução via Pix na mesma titularidade do CPF cadastrado.
Bônus de Retorno e créditos de indicação são não-reembolsáveis em dinheiro e expiram junto com a conta em caso de cancelamento definitivo.
Entrega e recebimento
Após concluir integralmente a jornada, o cliente escolhe entre retirada gratuita na loja FB Phone (Mogi Mirim/SP) mediante documento com foto, ou envio pelos Correios para todo o Brasil com rastreio.
O prazo de preparação é de até 3 dias úteis a partir da confirmação da modalidade. Nesse período um especialista da PRÓXIMO / FB Phone entra em contato pelo WhatsApp cadastrado para apresentar as cores em estoque e confirmar a capacidade escolhida. A cor é sempre confirmada por WhatsApp — nunca pelo site — para garantir disponibilidade real.
Bônus, indicações e Crédito Inteligente
O Bônus de Retorno de R$100 é concedido automaticamente ao concluir uma jornada e vinculado à conta para uso em jornadas ativas. O bônus de indicação de R$20 é liberado quando o indicado tem seu primeiro pagamento aprovado.
A promoção de lançamento "10 primeiros ganham R$100" concede um bônus adicional aos 10 primeiros clientes que fizerem seu primeiro Pix de R$10 ou mais em uma jornada. O bônus fica bloqueado durante a jornada e é liberado somente quando a jornada é concluída. O bônus não é sacável, não é conversível em Pix e é cancelado se a jornada for cancelada.
O Crédito Inteligente (trade-in de iPhone) é uma avaliação técnica não vinculante, com validade de 7 dias após emissão. A entrega do iPhone usado é obrigatoriamente presencial na FB Phone — não aceitamos envio de iPhones pelos Correios como parte de pagamento. A PRÓXIMO reserva-se o direito de revisar o valor mediante inspeção presencial do aparelho.
Uso da plataforma
É vedada a criação de múltiplas contas para um mesmo CPF, o uso de dados falsos ou de terceiros, e a tentativa de fraude no sistema de indicações. A violação acarreta suspensão imediata e devolução dos valores conforme item 3.
Limitação de responsabilidade
A PRÓXIMO não se responsabiliza por indisponibilidades pontuais da plataforma, atrasos de terceiros (Pix, Correios, fabricantes) ou por decisões financeiras do usuário fora do escopo da compra programada.
Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Alterações materiais exigirão novo aceite explícito no primeiro acesso após a mudança. Versões anteriores permanecem arquivadas e podem ser solicitadas pelo suporte.
Foro e legislação
Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Fica eleito o foro da comarca de Mogi Mirim (SP) para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro por mais privilegiado que seja.