A PRÓXIMO Tecnologia respeita sua privacidade e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve, em linguagem clara, quais dados tratamos, por quê e como você pode exercer seus direitos como titular.
Dados que coletamos
Cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega. Essenciais para identificar você e cumprir a entrega do produto.
Financeiros: comprovantes de Pix, histórico de depósitos, jornadas e Crédito Inteligente. Necessários para operar a compra programada e emitir notas fiscais.
Uso da plataforma: logs de acesso, dispositivo e endereço IP, usados para segurança, prevenção a fraudes e melhoria da experiência.
Bases legais
Tratamos dados com fundamento em: execução de contrato (operação da jornada), cumprimento de obrigação legal (fiscal, prevenção a fraudes), legítimo interesse (segurança da plataforma) e consentimento(comunicações opcionais).
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais: processador de pagamento (Pix), provedor de infraestrutura em nuvem, transportadora dos Correios e autoridades fiscais quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados nem os cedemos para marketing de terceiros.
Retenção
Dados de jornadas concluídas são mantidos por 5 anos para fins fiscais. Dados de contas canceladas sem movimento fiscal são apagados em até 90 dias após a solicitação, respeitadas as obrigações legais.
Seus direitos como titular
Você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogação do consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Segurança
Aplicamos criptografia em repouso e em trânsito (TLS 1.3), autenticação forte, controle de acesso baseado em funções (RBAC) e monitoramento contínuo de incidentes. Em caso de violação relevante, comunicaremos a ANPD e você em prazo compatível com a LGPD.
Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e preferências. Não usamos cookies de terceiros para publicidade comportamental.
Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para privacidade@seuproximo.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.